Редакция от 01.06.2026 г.
Перед началом использования сайта просим вас внимательно ознакомиться с настоящим документом. Использование сайта разрешается только при соблюдении условий данного соглашения. Принимая настоящее соглашение, вы берете на себя обязательство соблюдать соглашение, приведенное ниже.
1.1. Публичная оферта (далее – Соглашение/настоящее Соглашение) в совокупности с информацией о товаре, размещенной на сайте в сети интернет по адресу: https://grozny-grillhouse.ru/ (далее – Сайт), содержат исчерпывающие условия договора купли-продажи и адресуются Индивидуальным предпринимателем Шапиевой Зулихан Авгановной (ИНН 201577912728, ОГРНИП 325200000085936), в дальнейшем именуемым «Продавец», любому лицу, использующему Сайт, в дальнейшем именуемым «Покупатель/Пользователь», с предложением заключить договор на изложенных ниже условиях. 1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящее Соглашение признается офертой (публичной офертой). В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ принятием условий настоящего Соглашения считается совершение действий, изложенных в Соглашении. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. 1.3. Пользователь не вправе заключить настоящее Соглашение, если не достиг возраста, достаточного для его заключения, согласно действующему законодательству.
Приведенные в настоящем разделе термины, используемые в настоящем Соглашении, если не оговорено иное, будут иметь следующие значения: 2.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Шапиева Зулихан Авгановна (ИНН 201577912728, ОГРНИП 325200000085936). 2.2. Покупатель – Пользователь Сайта, являющийся физическим лицом, приобретающий Товар на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Покупатель не вправе заключить договор, если не достиг возраста, достаточного для его заключения, согласно действующему законодательству. 2.3. Товар – пищевая продукция и напитки (за исключением алкогольных), являющиеся объектом по договору между Продавцом и Покупателем, реализацию которых осуществляет Продавец в результате оформления Покупателем Заказа на Сайте. 2.4. Заказ – запрос Покупателя, оформленный в установленном настоящим Соглашением порядке, в целях заключения договора купли-продажи Товара между ним и Продавцом. 2.5. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенной по адресу: https://grozny-grillhouse.ru/. Пользователям Сайта доступна база данных, содержащая информацию о Товарах. 2.6. Оферта – предложение любому лицу заключить договор на условиях исчерпывающим образом, изложенных в настоящем Соглашении. 2.7. Акцепт – полное и безоговорочное согласие лица заключить договор на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Для целей настоящего Соглашения акцептом признается оформление Заказа и (или) регистрация в Личном кабинете. 2.8. Контент – любые текстовые, графические, аудио-, видео-, и иные материалы, размещенные на Сайте.
3.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения. 3.2. Оформление Заказа производится с использованием функционала Сайта. 3.3. Заказ считается оформленным надлежащим образом, когда Продавцу передана вся необходимая информация о Заказе одним из следующих способов: 3.3.1. Самостоятельное размещение запроса (в корзине) в электронной форме на Сайте Покупателем; 3.3.2. Оформление Заказа Покупателем по телефону, размещенному на Сайте, с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения. 3.4. После получения всей необходимой информации о Заказе Продавец направляет Покупателю подтверждение о его принятии, завершении оформления Заказа. 3.5. На Сайте размещается достоверная, полная и актуальная информацию об основных потребительских свойствах Товара, включая информацию обо всех дополнительных предметах, составляющих полную комплектацию Товара, информация о Продавце Товара. 3.6. Информация о Товаре, размещаемая на Сайте, в частности, изображения Товара не могут в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы Товаров. 3.7. Продавец вправе проводить акции, касающиеся цены и иных условий приобретения и (или) доставки Товара, включая срок их проведения, информация, о чем размещается на Сайте по адресу: https://grozny-grillhouse.ru/.
4.1. Цены на Товар указываются на Сайте в рублях Российской Федерации, и могут быть изменены Продавцом без уведомления Покупателя в одностороннем порядке. Покупатель обязуется оплатить Заказ в сумме, предъявленной на момент оформления Заказа. 4.2. В случае оплаты Покупателем товара по цене отличной от установленной Исполнителем (проведение различных акций, установление скидок), стоимость отдельных товаров, входящих в стоимость Заказа, пересчитывается пропорционально уплаченной Покупателем цене. Подробное описание об условиях акций, скидок в Приложении № 1 к настоящей оферте. 4.2. Покупателю доступны следующие способы оплаты: 4.2.1. При непосредственном получении Заказа от службы доставки Продавца наличными денежными средствами; 4.2.2. Внесение предоплаты за Заказ на Сайте с использованием qr-кода направленному от Продавца (далее – Онлайн-оплата). Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несет Покупатель. 4.2.2.1. При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться с вопросом по номеру телефона +79288113030 (есть Whats App). 4.3. Покупатель вправе выбрать наиболее удобный ему способ оплаты при оформлении Заказа. Продавец вправе ограничить возможность выбора способа оплаты Покупателем при непосредственном получении Заказа, в случае если ранее оформленные Заказы Покупателя не были доставлены по вине Покупателя, в частности, но не ограничиваясь, если Покупатель не открыл дверь службе доставки, не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, указал несуществующий адрес доставки. 4.4. В случае оплаты Заказа непосредственно при его получении от службы доставки Продавца, документ, подтверждающий оплату, выдается Покупателю представителем службы доставки Продавца. 4.5. В случае внесения предоплаты за Заказ по qr-коду, подтверждением оплаты Заказа является высылаемый Продавцом электронный чек на адрес электронной почты/абонентский номер или документ, подтверждающий оплату, выдается Покупателю представителем службы доставки Продавца (в случаи заказа с доставкой). 4.6. Во всех случаях возврата суммы уплаченных Покупателем денежных средств за Заказ, такой возврат осуществляется способом, которым платеж был осуществлен Покупателем.
5.1. При оформлении Заказа Покупатель указывает имя получателя Товара, контактный телефон, адрес доставки. Стоимость услуги по доставке Заказа Покупателю рассчитывается индивидуально исходя из характеристик Товара, суммы Заказа и региона доставки. Продавец обязуется приложить максимальные усилия для доставки Заказа Покупателю в установленный срок. 5.2. Покупатель самостоятельно проверяет комплектность Заказа, внешний вид и упаковку Товара в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа. 5.3. В случае если Заказ не был передан Покупателю по его вине, и доставка была произведена в установленные сроки, повторная доставка Заказа Покупателю может быть произведена в новые согласованные сроки, только при повторной оплате Покупателем стоимости услуг по доставке. 5.4. Если предоплаченный Покупателем Заказ не был передан в срок не по вине Покупателя, и Покупатель предоставил доказательства направления Продавцу уведомления об отказе от исполнения Договора в связи с нарушением срока, Покупатель вправе потребовать от Продавца возврата внесенной ранее суммы предоплаты за Заказ. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней. 5.5. Продавец вправе привлекать третьих лиц для оказания услуги по доставке Заказа Покупателю, оставаясь ответственным за надлежащее исполнение своих обязательств. 5.6. Заказ передается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. Оформленный Заказ может быть передан лицу, не являющемуся Покупателем или лицом, указанным в качестве получателя Заказа, но готовым предоставить сведения о Заказе (ФИО получателя и (или) номер телефона). 5.7. При передаче предоплаченного Заказа во избежание случаев мошенничества, лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. 5.8. Сроки получения Заказа Покупателем могут быть ограничены, о чем Продавец размещает информацию на Сайте.
6.1. В случае изменения обстоятельств, из которых Продавец и Покупатель исходили при оформлении Заказа и которые сделали исполнение Заказа невозможным, Продавец вправе аннулировать Заказ по инициативе Покупателя либо по собственной инициативе. 6.2. В случае аннулирования Заказа по инициативе Покупателя, либо в случае нарушения Продавцом условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции, Покупатель обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить Продавцу по номеру телефона +79288113030 (есть Whats App) о своем отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. 6.3. Аннулирование Заказа Продавцом с обязательным уведомлением Покупателя по телефону либо путем направления информационного сообщения производится в случаях отсутствия согласованного в Заказе Товара в продаже, обнаружения некачественного Товара при предпродажной проверке Товара и невозможности его замены, введения законодательных ограничений на свободную продажу согласованного в Заказе Товара, возникновения препятствий для передачи Товара Покупателю согласованным способом. В случае аннулирования Заказа Покупатель вправе оформить новый Заказ либо расторгнуть договор. 6.4. В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе возвратить такой Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы либо замены такого Товара. 6.5. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Отличие элементов дизайна или оформления Товара от указанного на Сайте описания и (или) изображения не является признаком ненадлежащего качества Товара. 6.6. Для возврата уплаченной Покупателем денежной суммы за переданный Товар ненадлежащего качества либо замены такого Товара Покупатель обязан в течение 3 (трех) дней предъявить соответствующее требования Продавцу, осуществляющему передачу Товара ненадлежащего качества, путем самостоятельного размещения претензии с использованием функционала Сайта. Порядок урегулирования претензии между Покупателем и Продавцом содержится в разделе 11 настоящего Соглашения. 6.7. В случае достижения соглашения между Покупателем и Продавцом по замене Товара ненадлежащего качества, фактические действия по замене такого Товара, в частности, согласование срока, адреса доставки, осуществляются без использования функционала Сайта.
7.1. Продавец предоставляет Покупателю право использования Сайта исключительно в целях, не противоречащих действующему законодательству. Если настоящим Соглашением не оговорено иное, Покупатель не имеет права: собирать, копировать, распространять, демонстрировать, видоизменять, использовать автоматические устройства, программы, алгоритмы, выполняющие функции в области получения доступа или копирования любой части Сайта, загружать любую часть Сайта, за исключением кратковременной загрузки (кэширования) для целей использования Сайта. 7.2. Продавец прилагает все возможные усилия для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его постоянную доступность, бесперебойное и своевременное предоставление, безопасность, точность, отсутствие ошибок в работе Сайта. Единственно доступной возможностью Покупателя в связи с указанными выше проблемами является немедленное прекращение использования Сайта. 7.3. Весь Контент, размещенный на Сайте, является объектом исключительных прав Продавца. 7.4. Никакие элементы Контента Сайта, не могут быть использованы без предварительного разрешения Продавца. Под использованием подразумеваются: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и прочее. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного Сервиса Сайта. 7.5. Покупатель подтверждает, что, совершая акцепт, он ознакомился с условиями настоящего Соглашения и условия Соглашения ему понятны. 7.6. Текст настоящего Соглашения размещен на Сайте по адресу: https://grozny-grillhouse.ru/. Продавец вправе в любой момент изменить настоящее Соглашение. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении.
8.1. Покупатель вправе: 8.1.1. Круглосуточно получать доступ к Сайту, за исключением времени проведения профилактических работ. 8.1.2. Использовать Сайт в определенных настоящим соглашением пределах. 8.1.3. Требовать передачи Товара, а также всей необходимой информации на условиях, изложенных в Заказе, а также в соответствии с действующим законодательством. 8.2. Покупатель обязуется: 8.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения. 8.2.2. Предоставлять всю необходимую информацию для исполнения договора купли-продажи Товара. 8.2.3. Оплатить и принять Товар. 8.2.4. Не распространять какое-либо вредоносное программное обеспечение, которое повреждает, препятствует, перехватывает, экспроприирует, иным образом нарушает целостность программных или аппаратных систем, связанных с настоящим Сайтом, а также информацией о других Пользователях. 8.2.5. Не копировать, не воспроизводить, повторно не публиковать, не совершать сделок с контентом Сайта, а также не использовать Сайт для участия в деятельности аналогичной деятельности Продавца. 8.2.6. Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением, а также соблюдать все действующие законы и иные нормативные правовые акты при использовании Сайта. 8.3. Продавец вправе: 8.3.1. Приостановить доступ Покупателя, а также наложить иные ограничения на использование Сайта, если Продавец будет иметь разумные основания полагать, что Покупатель нарушает условия настоящего Соглашения, в частности, массово оформляет Заказы без цели их доставки Продавцом. 8.3.2. Устанавливать ограничения в использовании Сайта для некоторых категорий Покупателей, что зависит, в частности, но не ограничиваясь, от территории нахождения Покупателя, языка, на котором предоставляется Сайт, предельного размера информации, которая может быть загружена Покупателем на Сайт. 8.3.3. Не проверять содержание любой информации, передаваемой Покупателем через Сайт. 8.3.4. В любой момент прекратить поддержку работоспособности Сайта или изменить его функционал. 8.3.5. Расторгнуть настоящее Соглашение с Покупателем и отказаться от его исполнения в случае невыполнения Покупателем условий настоящего Соглашения. 8.4. Продавец обязуется: 8.4.1. Предоставлять Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с действующим законодательством. 8.4.2. Обеспечивать доступность Сайта за исключением времени проведения профилактических работ. 8.4.3. Не осуществлять любых действий, которые могут привести к невозможности использования Сайта Покупателем.
9.1. Продавец не несет ответственность: 9.1.1. за ущерб, причиненный Покупателю ненадлежащим использованием им Товаров; 9.1.2. за утрату потребительских свойств Товара в случае несоблюдения Покупателем указанных сроков употребления и условий хранения Товара; 9.1.3. за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения данных при оформлении заказа. 9.2. Если Покупатель злоупотребляет правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать своё право на самозащиту. 9.3. Сайт предоставляется на условиях “как есть” (as is). Продавец не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сайта, соответствия Сайта конкретным целям и ожиданиям Покупателя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении. 9.4. Продавец не несет никакой ответственности, будь то договорная ответственность или ответственность из причинения вреда, вне зависимости от того, был ли Покупатель оповещен о возможности наступления указанных нарушений или ущерба, связанного или являющегося следствием использования Сайта Покупателем, в том числе, не ограничиваясь, за ущерб, наступивший в результате: 9.4.1. Загрузки Покупателем или иного получения данных через Сайт. Никакие рекомендации, полученные Покупателем в устной или письменной форме от Продавца, не создают никаких гарантий; 10.4.2. Проведения Продавцом профилактических работ на Сайте с одновременным прекращением использования Сайта Покупателем; 10.4.3. Наступления обстоятельств, предусмотренных разделом 10 настоящего Соглашения; 10.4.4. Действий (бездействий) других Покупателей.
10.1. Покупатель и/или Продавец освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств по Оферте, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Покупатель и Продавец не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами.
11.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Соглашения, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. 11.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров между Продавцом и Покупателем, претензионный порядок его урегулирования: направление претензии и заявления на возврат по настоящему Договору Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца: xasuev02@bk.ru. Рассмотрение претензии и заявления будет произведено в течение 5 дней. приложения к претензии или заявлению (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка. 12.3. Претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя не рассматриваются Продавцом.
12.1. Продавец ответственно относится к сохранению неприкосновенности частной жизни и конфиденциальной информации. Продавец хранит и обрабатывает предоставленную Пользователем информацию, строго придерживаясь Политики конфиденциальности, размещенной по адресу: https://grozny-grillhouse.ru/, в соответствии с требованиями федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.
13.1. В случае получения согласия Покупателя, Продавец вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Покупателю, с использованием контактной информации (персональных данных, указанной Пользователем при регистрации на Сайте в случае его согласия на получение такой информации. 13.2. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством: • отправки email-сообщений; • отправки SMS-сообщений; • отправки сообщений с помощью Мессенджеров; • отправки сообщений с помощью Социальных сетей; • телефонных звонков, в т. ч. автоматических. 13.3. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений от Продавца, направив сообщение на электронную почту: xasuev02@bk.ru с темой письма «Отказ от получения рекламно-информационных сообщений».
14.1. Настоящим Соглашением Покупатель уведомлен, что продажа Товара, в частности, оформление Заказа на Сайте и доставка Товара зависит от времени работы Продавца. 14.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения либо его часть будет признано не имеющим юридической силы любым судебным или административным органом, обладающим надлежащей юрисдикцией, такое положение или его часть должны быть удалены из настоящего Соглашения без какого-либо ущерба для правомочности, действенности, возможности принудительного исполнения остальных положений настоящего Соглашения. 14.3. Названия разделов настоящего Соглашения устанавливаются исключительно в справочных целях и никаким образом не определяют, не ограничивают, не толкуют содержание соответствующего раздела. 14.4. Действие настоящего Соглашения подчинено законодательству Российской Федерации. 14.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
Индивидуальный предприниматель
Шапиева Зулихан Авгановна
ИНН: 201577912728
ОГРНИП: 325200000085936
e-mail: xasuev02@bk.ru
Телефон: +79288113030
к Публичной оферте (на заключение договора купли-продажи с пользователями)
Товар, заказ которого осуществляется путем п. 4.2. Публичной оферты: Товары по специальным предложениям Продавца предоставляются в виде сниженной цены на товары и иные услуги (например, услуги доставки); Стоимость товара Продавца рассчитывается как: - Цена за единицу товара до применения скидки на сайте Продавца – Цена за единицу товара после применения скидки или акции. - Цена за услуги доставки до применения скидки от Продавца – Цена за услуги доставки после применения скидки или акции от Продавца. При возврате суммы, оплаченной за Товар и услуги доставки рассчитывается с учетом фактических расходов Продавца. К фактическим расходам Продавца относятся (но не ограничиваясь) затраты Продавца, связанные с предоставлением Покупателю скидки на Товар и на услуги доставки.